Paslaugų teikimo sąlygos

Paslaugų teikimo sąlygos

www.inaessentials.lt

Mieli lankytojai, prieš naudodamiesi šia svetaine ir prieš atlikdami užsakymą, atidžiai perskaitykite šias taisykles ir sąlygas. Jei naudojatės šia svetaine, jūs sutinkate su paskelbtomis sąlygomis ir sąlygomis.

Atnaujinimo data: 2021-02-17 d.

I. SUBJEKTAS

Art. 1 (1) Šios sąlygos reglamentuoja santykius tarp elektroninių svetainių ir paslaugų, esančių domene www. Inaessentials.lt, subdomenai ir mūsų Facebook puslapis (vadinamas a - žemyn kaip "Svetainė" , "Svetainė" , "Svetainė" , "Online" , "T argovets" , "Pardavėjas" , "Ina Essentials" , "Parduotuvė" " Mes“) ir taikome santykiuose su privačiais asmenimis (toliau – „Jūs“, „Pirkėjas“, „Klientas“, „Klientas“), kurie turi prieigą prie interneto svetainės ar mūsų puslapio socialiniuose tinkluose, kuriuos administruojame.
(2) Pirkėjams profesionalams (prekybininkams), naudojantiems Svetainėje siūlomas prekes ir paslaugas, taikomi Sąlygų apribojimai. Šios kategorijos klientams šios Sąlygos negali numatyti ar apriboti tų teisių, suteikiamų fiziniams vartotojams, teikiantiems užsakymus asmeniniam neprofesionaliam naudojimui. Profesionaliems klientams netaikomos naudotojams taikomos nuostatos, kuriose aiškiai nurodyta.
(3) Tais atvejais, kai vartotojas ar pirkėjo pardavėjas atliko užsakymą per internetinę svetainę, laikoma, kad su elektronine parduotuve buvo sudaryta pirkimo – nuotolinės prekybos sutartis, taikant šias Bendrąsias sąlygas. Vykdydami užsakymus per svetainę, sutinkate, kad su sutartimi susijusi informacija gali būti siunčiama el.
(4) Šios Bendrosios sąlygos taikomos užsakant iš Svetainės, taip pat užsakant prekes ar paslaugas iš vartotojo/kliento pardavėjui telefonu, el. paštu ar socialiniuose tinkluose.

Art. 2. Jūs sutinkate laikytis visų šių taisyklių ir sąlygų nuostatų, kai naudojatės svetaine.

II. PARDAVĖJO DUOMENYS

Art. 3 "InaEssentials" Ltd., UIC206094916, PVM Nr. BG206094916, kurios būstinė ir registruota buveinė: Plovdivas, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa Gardens, 4000 Bulgarija, adresas korespondencijai: Plovdiv, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa Gardens, 4000 Bulgarija, kontaktinis telefono numeris : +359884677807 , el.paštas: inaessentials.lietuva@gmail.com, administruoja ir tvarko svetainę www.inaessentials.lt - internetinė parduotuvė , siūlanti pirkimo-pardavimo nuotoliniu būdu sutartį šiose Sąlygos . Visose šiose sąlygose, esančiose „Svetainė“, „Svetainė“, „Svetainė“, „Online“, „Targovets“, „Pardavėjas“, „InaEssentials“, „Mes“ turėtume suprasti elektroninę parduotuvę „InaEssentials“, kurią valdo ir administruoja „InaEssentials“. LTD .

Art. 4 Su InaEssentials galite susisiekti taip:
(1) telefonu: +359884677807
(2) el. paštu: inaessentials.lietuva@gmail.com
(3) laišku adresu : Plovdiv, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa sodai, 4000 Bulgarija,
(4) per svetainėje esančią kontaktinę formą.

III. APIBRĖŽIMAI

Art. 5 (1) „Lankytojas“ yra bet koks suaugęs asmuo, kuris bet kokiu būdu naudojasi Svetaine, įskaitant prekybą ar registraciją joje.
(2) "Vartotojas" yra suaugęs asmuo, kuris perka prekę ar paslaugą užsisakęs Svetainę neprofesionaliai. „Klientų prekiautojas“ arba „profesionalūs klientai“ – tai juridinis ar kitas juridinis asmuo, kuris bet kokiu būdu naudojasi Svetaine, įskaitant patikrintą, joje užsiregistravęs ir perka prekę ar paslaugą užsisakęs Svetainę profesiniais tikslais.
(3) „Klientas“ yra bet koks fizinis arba juridinis asmuo, pateikęs prekių ar paslaugų užsakymą svetainėje, neatsižvelgiant į tai, ar jis yra naudotojas, prekybininkas ar profesionalas.
(3) „Prekybininkas“, „Pardavėjas“ yra „InaEssentials“ LTD.
(4) „Paskyra“, „Profilis“ yra svetainės skiltis, be vartotojo ar kliento prekybininko el. pašto adreso, slaptažodžio ir asmeninių duomenų, leidžianti jiems naudotis Svetainės paslaugomis tais atvejais, kai būtina naudoti paskyrą ir (arba) peržiūrėti jų užsakymus.
(5) Gamintojas – fizinis ar juridinis asmuo, profesionaliai gaminantis elektroninėje parduotuvėje siūlomas prekes arba kurio pavadinimas/įmonė, gamybos ar kitas skiriamasis ženklas nurodytas ant gaminio, jo pakuotės ar komerciniuose dokumentuose.
(6) „Svetainė“ , „Online“, „T argovets“, „Pardavėjas“, „Ina Essentials“, „Parduotuvė“, „Svetainė“ reiškia svetainę, esančią šiuo interneto adresu: www. inaessentials.lt, taip pat bet kurį puslapį socialiniuose tinkluose ar internete, kuris kokiu nors būdu yra susijęs su Ina Essentials .
(7) „Prekės“, „Prekės“ – tai visos parduotuvėje esančios prekės, atstovaujančios kilnojamuosius daiktus, kurios individualizuojamos detaliu aprašymu ir/ar spalvotu paveikslėliu, turi nurodytą kainą ir/ar gamintoją.
(8) „Paslaugos“ – tai visos parduotuvėje teikiamos paslaugos, kurios nėra prekės, yra individualizuotos ir turi kainą.
(9) „Sutartis“, „nuotolinė sutartis“, „užsakymas“, „paraiška“ apima visus atvejus, kai sutartis tarp „Ina Essentials“ kliento sudaroma vienu ar keliais iš šių būdų: i) užsakymas paštu; (ii) užsisakyti internetu ( svetainė , el. paštas , socialiniai tinklai , platforma ); iii) užsisakyti telefonu arba faksu.
(10) „Sustabdyta nuotolinė sutartis“ – nuotolinė sutartis, sudaryta tarp Kliento ir „Ina Essentials“, su sąlyga, kad ji vykdoma sutartomis sąlygomis tik tuo atveju, jei pardavėjas gali tai padaryti. Manoma, kad pardavėjas turi galimybę įvykdyti sutartį kartu esant šioms aplinkybėms: i) turi prekes (užsakydamas prekes); ii) gali vykdyti sutartį laiku ir tokiomis sąlygomis kaip sutarta. Laikoma, kad sustabdomoji sąlyga išsipildo, o sutartis tampa privaloma šalims tuo metu, kai pardavėjas asmeniškai arba per trečiąjį asmenį patvirtina pirkėjo galimybes tiekti prekes ar paslaugas sutartomis sąlygomis. Manoma, kad atidedamoji sąlyga neįvyko ir sutartis šalims nėra privaloma, jeigu pardavėjas praneša pirkėjui apie sutarties vykdymo negalimumą, o nepranešus per 7 darbo dienas nuo sutarties sudarymo, pardavėjas gali nevykdo sutarties.

IV. BENDROJI

Art. 6 (1) Kiekvienam puslapyje apsilankiusiam asmeniui leidžiama prieiti prie svetainės, kad būtų galima užregistruoti užsakymą arba užregistruoti sąskaitą. Svetainės naudotoju registracija atliekama lankytojo prašymu.
(2) Bendrosios „Ina Essentials“ sąlygos yra privalomos visiems svetainės klientams. Bet koks naudojimasis svetainėje reiškia, kad jūs atidžiai perskaitėte Sąlygas ir sutinkate jų besąlygiškai laikytis.
(3) Jei kuri nors iš šių Bendrųjų Svetainės naudojimo sąlygų nuostatų pasirodo esanti negaliojanti arba netaikytina, neatsižvelgiant į to priežastis, tai nereiškia, kad kitos nuostatos negalioja arba netaikytinos.
(4) Svetainė pasilieka teisę savo nuožiūra apriboti bet kurio kliento prieigą prie užsakymo ir (arba) bet kurio iš galimų mokėjimo būdų, jei mano, kad tai kaip nors pakenktų pardavėjui. Esant tokiai situacijai, kliento teisė kreiptis į skyrių „Ryšiai su klientais“ per kontaktinę formą arba, nurodyta šios sutarties II skyriuje, koordinuoja, kad būtų informuotas apie priežastis, dėl kurių buvo įgyvendintos aukščiau nurodytos priemonės. Svetainė neatsako už jokią žalą, kurią klientas patyrė ar gali patirti dėl šio sprendimo, kai tai yra pagrįsta ir pagrįsta.
(5) Klientas tam tikrais atvejais turi teisę skelbti nuomones apie prekes ir/ar paslaugas, taip pat kreiptis į Svetainę skiltyje „Kontaktai“ nurodytais adresais. Įrašai ar pranešimai, kuriuose yra nešvankybių ar netinkamo žodyno, bus pašalinti iš svetainės arba ignoruojami.
(6) Svetainė tam tikrą laikotarpį, nurodytą konkrečioje kampanijoje, gali skelbti reklaminę ar reklaminę informaciją apie prekes ir/ar paslaugas ir/ar apie jos siūlomas akcijas Svetainėje.
(7) Svetainėje aprašytos produktų ir paslaugų savybės arba kainos gali būti bet kada keičiamos. Dėl techninių priežasčių juose gali būti klaidų, dėl kurių Ina Essentials iš anksto atsiprašo savo klientų ir praneša, kad už klaidas neatsako.

Art. 7 (1) Sąlygas Ina Essentials p o gali vienašališkai pakeisti bet kuriuo metu, atnaujindama savo interneto svetainę, atsižvelgdama į Vartotojų teisių apsaugos įstatymo (toliau – LCĮ) nuostatas.
(2) Atnaujintos Bendrosios sąlygos įsigalioja iš karto po jų paskelbimo Svetainėje visiems būsimiems klientams ir vartotojams, taip pat juridiniams asmenims, sudarytiems su klientais iki pakeitimo.
(3) Bendrųjų sąlygų pakeitimai neturi įtakos nuotolinėms sutartims, sudarytoms iki atnaujinimo su fiziniais asmenimis, nebent „Ina Essentials“ būtų numačiusi kitaip, vadovaudamasi galiojančiais teisės aktais ir 4 str. šių Bendrųjų sąlygų 8 p.

Art. 8 (1) Jei „Ina Essentials“ norės pakeisti pakeistas Bendrąsias sąlygas ir naudotojus su sutartimis (užsakymais), galiojančiomis ir nepertraukiamai nuo sąlygų atnaujinimo dienos, prekiautojas informuos vartotojus el. pakeitimo dienos.
(2) Jei vartotojas nesutinka su bendrųjų sąlygų pakeitimais, paskutinis per 1 mėnesį po to, kai buvo raštu informuotas Ina Essentials, gali atsisakyti sutarties nenurodydamas jokios priežasties ir be kompensacijos ar baudos arba toliau vykdyti savo veiklą. jį pagal bendrąsias sąlygas, galiojusias iki pakeitimo.
(3) To nepadarius per nurodytą laikotarpį, atnaujintos Bendrosios sąlygos vartotojo atžvilgiu įsigalioja praėjus 1 mėnesiui nuo pranešimo gavimo.
(4) Bendrosios sąlygos visiems klientams įsigalioja nedelsiant, be išankstinio perspėjimo, jeigu sąlygų pakeitimai buvo nustatyti pagal norminį aktą, įsigaliojo .
(5) Atnaujintos sąlygos pirkėjams prekybininkams yra privalomos nuo jų atnaujinimo dienos arba nuo datos, nurodytos pranešime apie pakeitimą.

Art. 9 Ina Essentials deda daug pastangų, siekdama išlaikyti Svetainėje pateiktos informacijos tikslumą. Tačiau, atsižvelgiant į galimas technines klaidas ar praleidimus toje informacijoje, Ina Essentials teigia, kad gaminių atvaizdai yra iliustratyvūs ir nurodoma, kad atitinkamai pristatyti produktai gali skirtis nuo pavaizduotų.

Art. 10 (1) Visos prekės, įskaitant akcijoje / nuolaidoje esančias prekes, parduodamos ir pristatomos tol, kol išnaudojamas kiekis, net jei tai nėra aiškiai nurodyta Svetainėje.
(2) Tam tikri skelbimai ir pasiūlymai yra apriboti minimalia arba didžiausia suma, kurią klientas gali įsigyti. Jei taikoma, tai išsamiai aprašyta individualiame pasiūlyme.

Art. 11 Svetainėje gali būti nuorodų, interneto nuorodų į kitas svetaines. Ina Essentials nėra atsakinga už neadministruojamų svetainių privatumo politiką ir naudojimo sąlygas bei kitą jose esančią informaciją.

Art. 12 Visi paveikslėliai, pateikiami Svetainėje, yra skirti tik tam, kad būtų sukurtas kažkoks supratimas apie prekės/paslaugos tipą, o ne siekiant jį tiksliai pateikti. Atitinkamai, gali būti, kad kai kurie prekių ar paslaugų vaizdai svetainėje (statiniai / dinaminiai vaizdai / daugialypės terpės pristatymai ir pan. N.) neatitinka prekės išvaizdos arba sukuria klaidingą įspūdį apie paslaugą. pasiūlytas . Pardavėjas neatsako už neatitikimus, nebent jie yra esminiai.


V. SUTARTIES SUDARYMAS

Užsakymo atlikimas per Svetainę
Art. 13 (1) Klientas pareiškia savo norą užsisakyti/pirkti prekes/paslaugas per Svetainę, pateikdamas užsakymą elektroniniu būdu, nes tai įmanoma su Svetainėje registruotu profiliu arba be jo. Nėra jokių kliūčių pateikti užsakymą telefonu ar el. paštu, tokiu atveju gausite el. laišką Jūsų nurodytu el. pašto adresu. Patvirtinus Bendrąsias sąlygas, Jūsų užsakymas bus laikomas įvykdytu.
(2) Vartotojas, sulaukęs 18 metų, turi teisę užsisakyti visas svetainėje nurodytas prekes ir paslaugas, nebent jos yra prieinamos ir tik tuo atveju, jei pagal įstatymus vartotojas gali sudaryti privalomas sutartis.
(3) Klientas, pateikdamas užsakymą per Svetainę, turi teisę pasirinkti prekių ar paslaugų rūšį, taip pat jų kiekį pagal Svetainėje siūlomas galimybes. Sistema gali reikalauti, kad pasirinktumėte kitas charakteristikas (pvz., spalvą), jei pasirinktų produktų/paslaugų variantai skiriasi.
(4) Kai išsirinkote norimus produktus/paslaugas iš interneto svetainės, o jų kiekis turi sekti užsakymo eigoje, turite galimybę tiesiogiai pereiti prie sutarties užbaigimo arba tęsti apsipirkimą svetainėje.
(5) Prieš sudarant sutartį bus suteikta galimybė pasirinkti mokėjimo ir pristatymo sąlygas, o tam tikrais atvejais ir įvesti reklamos kredito kodą, garantuojantį nuolaidą.
(6) Jūs turėsite pateikti duomenis, be kurių neįmanoma įvykdyti sutarties. Tokie duomenys dažniausiai yra vardai, pavardės, pristatymo adresas (užsakant prekes), telefonas ir el.pašto adresas, o pirkėjams prekiautojams – įmonės pavadinimas, UIC, PVM mokėtojo kodas, vadybininkas, taip pat sąskaitos faktūros duomenys – jei reikia, nes tam tikrais atvejais tai padarysite. bus suteikta galimybė registruotis Svetainėje kaip vartotojas.
(7) Prieš atlikdamas užsakymą klientas turi būti įsitikinęs, kad pasirinktos prekės (prekės ar paslaugos) užsakymai turi tam tikras tos kategorijos charakteristikas, dėl kurių yra susidomėjimas. Atskiros ir aiškios sumažintos vertės prekių ir paslaugų kategorijos svetainėje pateikiamos reklaminių kampanijų metu arba dėl skelbime aprašytos prekės ar jos pakuotės broko, taip pat kai siūloma išpakuota ar pavyzdinė prekė. Tai aiškiai nurodyta Svetainėje esančiame skelbime. Visos kitos siūlomos prekės yra naujos , nenaudotos tinkamos kokybės .
(8) Klientas įsipareigoja ir užtikrina, kad visi su sutartimi susiję Ina Essentials pateikti duomenys yra teisingi, išsamūs ir teisingi iki užsakymo išsiuntimo datos.
(9) Įsitikinęs užsakymo turiniu ir duomenimis, klientas turi spustelėti (paspausti) mygtuką „Užsakyti“, „Pirkti“, „Tęsti“ ar kitą panašią parinktį. Išsiųsdamas užsakymą klientas įgalioja Ina Essentials bet kokiu būdu susisiekti su juo, kai to reikia dėl jūsų užsakymo, pristatymo ar sutarties. Šiame užsakymo etape, bet prieš jo įvykdymą, Svetainė klientui nurodo, kad yra įsipareigojimas sumokėti.

Užsakymo patvirtinimas
Art. 14 (1) Užsakant per Svetainę, telefonu, el. paštu ar per socialinius tinklus, Svetainė siunčia vartotojui pranešimą el. paštu arba adresu, pagal kurį tarp jūsų, kaip kliento, sudaroma nuotolinė sutartis.

mer vartotojas ir Ina Essentials yra laikomi sudaryti taikant sustabdymo sąlygą. str. prasmė . 5, pas. 10 šių Bendrųjų sąlygų . Pranešime taip pat patvirtinama sėkminga užsakymo registracija prekiautojo sistemoje, kurią priimti, patvirtinti ar įsipareigoti vykdyti nėra prasmės, nebent pranešime nurodyta kitaip. Šiame pranešime taip pat pateikiama informacija pagal str. 47 ir str. Vartotojų teisių gynimo įstatymo 48 str., atitinkamai išrašą iš šių Bendrųjų sąlygų, taip pat duomenis apie Jūsų užsakymą. Užsakydamas iš kliento prekybininko svetainė siunčia patvirtinimą, jei mano, kad tai reikalinga.
(2) Pranešimą apie pavedimo priėmimą ir įsipareigojimą įvykdyti užsakymą pateikia pardavėjas, pateikdamas pranešimą pagal šio straipsnio 1 dalį. 1 arba per kurjerį , kai prekes jam jau yra pristatęs pardavėjas . Pastaruoju atveju kurjeris veikia Ina Essentials vardu. Prekiautojas savo nuožiūra gali informuoti vartotoją ir prekybininko klientus el. paštu, SMS žinute arba skambinti.
(3) Iki pranešimo pagal . 2 Pardavėjas turi teisę nepristatyti dalies ar visų prekių arba neatlikti dalies ar visų užsakymo paslaugų dėl įvairių objektyvių priežasčių, įskaitant, bet neapsiribojant, prekių atsargų išnaudojimą. Esant tokiai situacijai, vienintelė pardavėjo pareiga įsipareigojimų nevykdymo atveju yra grąžinti bet kokią iš anksto gautą prekių ar paslaugų kainą, nemokant kompensacijos už neįvykdymą.

Sutarties įsigaliojimas
Art. 15 (1) Pirkimo-pardavimo nuotoliniu būdu tarp pardavėjo ir vartotojo sutartis laikoma sudaryta su atidėjimo sąlyga nuo to momento, kai vartotojas gauna pranešimą pagal 1 str. 14, pas. 1 užsakymui, užregistruotam pas pardavėją . Sutartis laikoma sudaryta nuo užsakymo momento, jei klientas yra prekybininkas arba profesionalas yra gavęs patvirtinimą pagal str. 14, pas. 1 iš šių taisyklių ir sąlygų el. paštu . Jei tokio patvirtinimo nėra, sutartis laikoma sudaryta, kai profesionalus klientas priima prekes ar paslaugas kartu su patvirtinimu pagal 1 str. 14, pas. 1.
(2) Pagal šalių sudarytą sutartį pardavėjas įsipareigoja įvykdęs sąlygas, nurodytas 2 str. 5, pas. 10, pristatyti pirkėjui ar jo nurodytiems asmenims pardavėjo užsakytas prekes ar paslaugas šių Bendrųjų sąlygų sąlygomis asmeniškai arba per trečiuosius asmenis, o pirkėjui sumokėti sutartą kainą ir priimti pristatytą. prekes ar paslaugas.
(3) Sutartis šalis įpareigoja nuo to momento, kai pardavėjas praneša klientui, kad prekė ar paslauga gali būti pristatyta, pvz., pranešama el. paštu ir (arba) SM S arba paskambinus klientui, kad prekės yra gali būti paruoštas išsiuntimui ar aptarnavimui.
(4) Pirkimo-pardavimo sutartis, sudarytas tarp kliento ir pardavėjo, sudaro šios sąlygos ir visi galimi papildomi susitarimai tarp pardavėjo ir pirkėjo, pateikti sutarties patvirtinime pagal str. 14, pas. 1.

VI. NUOSAVYBĖS TEISĖS PERDAVIMAS

Art. 16 (1) Parduodant prekes, Ina Essentials nuosavybės teisę į prekes perduoda klientui arba jo nurodytam trečiajam asmeniui arba jo nurodytam atstovui, pristatydamas prekes šiam asmeniui ir jam sumokėjus, jei vertė yra neapmokėta iš anksto.
(2) Prekės pristatymas turi būti patvirtintas kliento arba jo atstovo parašu ant pateikto/ir kurjerio gabenimo dokumente ar kvite.
(3) Prekių praradimo ar sugadinimo rizika tenka klientui nuo to momento, kai kurjeris prekes pristato klientui ar tretiesiems asmenims. Jei kurjeris yra kliento pasirinktas asmuo, rizika tenka klientui nuo prekių pristatymo iš Ina Essentials vežėjui momento. Visais atvejais, atsiradus nustatytam transportavimo trūkumui, klientas privalo informuoti Ina Essentials 2 str. 25 šių Bendrųjų sąlygų .

VII. MOKĖJIMAS

Art. 17 (1) Svetainėje paskelbtos prekių ir paslaugų kainos yra galutinės ir apima PVM bei visus kitus mokesčius ir rinkliavas, numatytus galiojančiuose Bulgarijos teisės aktuose.
(2) Svetainėje yra daug prekių ir, nepaisant visų mūsų pastangų, kai kurios prekių savybės, įskaitant kainą, gali būti klaidingos. Jei aptiksite užsakytų prekių kainos klaidą, mes Jus informuosime kuo greičiau. Suteiksime galimybę patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba jį atšaukti.
(3) „Ina Essentials“ neprivalo parduoti prekių ar paslaugų svetainėje neteisingai nustatytomis kainomis.

Art. 18 (1) Kaina , mokėjimo būdas ir terminaskiekviename užsakyme nurodomas apmokėjimas.
(2) Užsako pardavėjo siūlomus produktus, kurių vertė viršija 1 000 levų. jų nebus galima sumokėti pristačius , bet reikia sumokėti visą arba iš anksto banko pavedimu arba banko kortele . Paprastai su išankstiniu mokėjimu tai nurodoma skelbime .
(3) Pardavėjas išrašys klientui sąskaitą faktūrą už užsakytas prekes ar paslaugas pagal kliento pateiktą informaciją. Pastarajam nenurodžius, kad nori sąskaitos faktūros, Ina Essentials arba kurjeris pateikia tik fiskalinį kvitą ir (arba) pardavimo kvitą, atliktą gavus apmokėjimą grynaisiais pagal galiojančius teisės aktus.
(4) Atsiskaitant per paypal ar kitas panašias mokėjimo sistemas arba mokant banku ar kortele (kai tokios galimybės yra), pardavėjas neatsako už jokias išlaidas, susijusias su mokesčiais, komisiniais ar kitais papildomais mokėjimais. , kurį klientas atliko dėl operacijos, kaip ir keitimo atveju, įgyvendino bankas, išdavė kliento kortelę tuo atveju, kai valiuta skiriasi nuo Bulgarijos levo (BGN).
(5) Mokėjimą kortele (šiuo metu neaktyviu) į svetainę priima kaip tarptautinį mokėjimą Bulgarijos bankai ir pagal jų darbo su kortelėmis ir mokėjimų kortele taisykles atliekant tokio tipo operacijas kai kurie bankai taiko papildomus mokesčius. Išlaidas, susijusias su tokiais mokėjimais, apmoka tik pirkėjas. Todėl Ina Essentials rekomenduoja savo klientams pasiteirauti jūsų banke, ar nėra papildomų mokesčių, kurie gali būti taikomi atsiskaitant internetu arba naudojant tokius banko produktus ir paslaugas, parduodamus vietoje.

Art. 19 Klientas privalo pateikti visą sąskaitos faktūros išrašymui reikalingą informaciją pagal galiojančius Bulgarijos teisės aktus, jei to reikalaujama. Tai jis gali padaryti vykdydamas sutartį arba vėliau per pardavėją.
(2) Norėdamas tinkamai surašyti atitinkamo užsakymo sąskaitą faktūrą, klientas privalo nuolat atnaujinti duomenis savo paskyroje, jei yra užsiregistravęs, arba savo užsakyme. Jis privalo peržiūrėti sutartyje nurodytą informaciją ir įsitikinti, kad ji yra išsami, teisinga ir teisinga.


Art. 20 užsakymų iš svetainės galima apmokėti taip:

(1) atsiskaitymas grynaisiais (užsakant prekes) – šiuo atveju užsakytų prekių vertę ir pristatymą (nebent nemokamas) turi apmokėti klientas, jo paskirta trečioji šalis arba kurjerio atstovas, pristatymas prekių gavimo metu pagal pastarojo pateiktą fiskalinę sąskaitą; pasirinkus tokį būdą, imamas papildomas „grynųjų pinigų pristatymo“ mokestis ; Mokėjimai taip pat priimami grynaisiais, kai prekes pristato kitas vežėjas arba pardavėjo nuosavas transportas, tokiu atveju klientas gauna mokėjimo kvitą;
(2) banko pavedimas – šiuo atveju užsakytų prekių ir (arba) paslaugų ir pristatymo (jei netaikomas) vertė, kurią turi sumokėti klientas arba pasirinkta pardavėjo trečiosios šalies banko sąskaita, apmokėjimas laikomas įvykdytu, tik tą patvirtinus ir gavus atitinkamą sumą į Ina Essentials banko sąskaitą;
(3) debeto ar kredito kortele (virtualus POS terminalas), taip pat per E-pay – tokiu atveju užsakytų prekių ir (arba) paslaugų bei pristatymo (nebent nemokamas) vertę turi sumokėti klientas arba pasirinktas trečiosios šalies per mūsų partnerio mokėjimo sistemą, į kurią klientas bus automatiškai nukreipiamas ir kai pastarasis turi įvesti duomenis apie Jūsų kortelę, mokėjimas laikomas įvykdytu, tik sistemai sėkmingai užregistravus mokėjimą ir patvirtinus sumas „Ina Essentials“ paskyra; Atlikus mokėjimą, išskyrus banko pavedimą, operaciją apdoroja mokėjimo įstaigos ir Ina Essentials negauna jokių duomenų apie jūsų kredito ar debeto korteles. Atsiskaitant kreditine kortele reikia supažindinti klientą su mokėjimo forma visi banko kortelės rekvizitai, su kuriais galima atsiskaityti, kortelės numeris, galiojimas, CVC/CVV apsaugos kodas, asmeninis slaptas slaptažodis 3D identifikavimui. Klientas arba trečiasis mokėtojas, pateikęs reikiamus duomenis, identifikuoja save, patvirtina mokėjimo sumą ir nurodo, kad iš kortelės sąskaitos būtų nurašyta mokėjimo suma ir pervesta į Ina Essentials sąskaitą. Klientas neturi teisės ginčyti mokėjimo, patvirtinto įvedus teisingą slaptažodžio autentifikavimą (CVC / CVV apsaugos kodą, asmeninį slaptą slaptažodį 3D identifikavimui ar kitą slaptažodį / identifikavimo kodą) arba mokėjimo, patvirtinto įvedant 6 skaitmenų kodą mobilioji aplikacija.
(4) vartojimo kreditu (šiuo metu netaikomas ) – žr. kitas menas. 21 šių sąlygų ;
(5) per paypal (šiuo metu netaikoma) – tokiu atveju užsakytų prekių ir (arba) paslaugų bei pristatymo (nebent nemokamas) vertę turi sumokėti klientas arba trečioji šalis, kurią jis pasirinko per PayPal sistemą; Jei pasirinksite šį mokėjimo būdą, būsite nukreipti į PayPal sistemą, kurioje turėsite įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį arba registraciją, jei tokio neturite. Mokėjimas laikomas įvykdytu tik patvirtinus mokėjimo operaciją ir įskaitant sumas į Ina Essentials sąskaitą;

Art. 21 klientas, norintis pirkti prekes iš pardavėjo už užmokestį ir jei ši paslauga yra prieinama vietoje tam tikram pasirinktam produktui/paslaugai, turėtų kreiptis į finansų įstaigą, kad gautų kreditą, nurodytą svetainėje. Ši paslauga gali būti neprieinama tam tikriems produktams arba ribotą laiką.
(2) Teisė kreiptis dėl paskolos tik klientui, kurio konkretus užsakymas internetu yra nurodytas Svetainės kredito suteikimo galimybėje.
(3) Prašymas pateikiamas tik internetu per svetainę „Ina Essentials“ ir tik per kliento Svetainėje arba skolinančios institucijos sistemoje užregistruotą profilį, paspaudus mygtuką „Pirkti kreditu“, po kurio atliekama procedūra. . Klientas nurodytuose laukeliuose turi užpildyti savo asmens duomenis ir sutikti su bendromis sąlygomis ir bus nukreiptas į atitinkamos kredito įstaigos interneto svetainę, kurioje galioja Finansinių paslaugų teikimo nuotoliniu būdu sąlygos.
(4) Sąlygas, kurias turi atitikti klientas, jam paskolą vienašališkai nustato finansų įstaiga pagal savo skolinimo politiką. Pardavėjas jokiu būdu nedalyvauja kredituojant pirkinį, taip pat jokiuose su kreditavimu susijusiuose santykiuose, įskaitant, bet neapsiribojant, paraiškos dėl paskolos sąlygų nustatymą, patvirtinimą ar atsisakymą kreditavimas, kredito sutarties sąlygų ir trukmės nustatymas, vykdymo įstatyme numatytų įsipareigojimų nevykdymo atveju ir kt. Pardavėjas nėra atstovas ir nevykdo tarpininkavimo veiklos jokio komercinio banko naudai.
(5) Jeigu klientas yra patvirtintas paskolai gauti, įstaiga atitinkamą pranešimą išsiunčia pardavėjui. Už užmokestį įsigytų prekių/ir paslaugų pristatymas vykdomas tik tinkamai informavus pardavėją iš finansų įstaigos, patvirtinus pareiškėją.

VIII. PRISTATYMAS SANDĖLIAIS

Pristatymo būdas
Art. 22 (1) Ina Essentials įsipareigoja pristatyti vienas arba per kurjerį užsakytas ir įsigytas prekes kliento nurodytu adresu arba į kurjerių įmonės biurą, priklausomai nuo kliento pasirinkimo. Pristatant iki kliento durų, Svetainės elektroninėje formoje adreso laukelyje turi būti nurodytas aukštas, į kurį pristatoma produkcija. Kitu atveju pristatymas bus vykdomas į pastatą, vadinamą pristatymo adresu. Sunkių ar didelių gabaritų krovinių pristatymas gali būti vykdomas iki pastato durų arba į pačią aikštelę už papildomą mokestį. Tokiu atveju jus aiškiai informuos „Ina Essentials“. Kai kurios prekės svetainėje gali būti siūlomos tik pristatomos į kurjerių biurą, bet ne kliento nurodytu adresu.
(2) Tuo atveju, jei klientas yra užsiregistravęs svetainėje ir profilyje yra išsaugojęs daugiau nei vieną adresą, pristatymas bus siunčiamas šiuo adresu, kuris yra nurodytas kaip pagrindinis.
(2) „Ina Essentials“ dažniausiai siunčia kliento užsakytas prekes per kurjerių kompaniją „Econt“, „Speedy“ ar lygiavertę, o klientas tam tikrais atvejais turi teisę užsakymo metu pasirinkti, kuri kurjerio įmonė pristatys siuntą, taip pat ar jis bus į jo biurą, ar prie durų kliento nurodytu adresu.
(3) Kaina už pristatymą, kai susitarta kitaip, mokama kartu su užsakymo kainos apmokėjimu, nes mokėjimo momentas gali skirtis priklausomai nuo kliento pasirinkto apmokėjimo būdo pagal str. . 20 šių Bendrųjų sąlygų .
(4) „Ina Essentials“ pristatys prekes ir teiks paslaugas tik Bulgarijos teritorijoje. Pristatymams į kitas Europos Sąjungos šalis ar trečiąsias šalis Ina Essentials siūlo savo produktus ir paslaugas kitose tinkamos paskirties platformų skelbimuose, pateiktuose šios kalbos dešinėje. Jei klientas nori, kad konkretus produktas būtų pristatytas adresu, esančiu už Bulgarijos teritorijos ribų, jis turėtų susisiekti su Ina Essentials.
Pristatymo mokestis
Art. 23 (1) Prekių pristatymo kaina, kurios paprašė Ina Essentials, apskaičiuojama automatiškai prieš klientui užbaigiant užsakymą. Tam tikrais atvejais pristatymo kaina yra fiksuota, neatsižvelgiant į prekių skaičių, ir tai yra aiškiai nurodyta Svetainėje ir (arba) konkrečiame skelbime.
(2) Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto tiekėjo, siuntos dydžio ir apimties, pristatymo adreso, nes tas pats, kai siunta Bulgarijoje, skiriasi nuo 3,00 BGN. iki 50,00 Lt. standartinėms siuntoms sveriančioms iki 10 kg . Norėdami tiksliai apskaičiuoti pristatymo kainą, peržiūrėkite savo užsakymą arba naudokite skaičiuotuvą, kad apskaičiuotumėte Econt arba Speedy pristatymo kainą. Patarimas: pristatymai Įmonės kurjeris – deramasi, pristatydamas nurodytu adresu.
(3) „Ina Essentials“ turi teisę užtikrinti, kad užsakymų, viršijančių tam tikrą vertę, siuntimas iš kliento nepriimamas. Ši aplinkybė bus nurodyta svetainėje ir pateikiant užsakymą.
(4) Tam tikrais atvejais kurjerių įmonė taiko papildomus mokesčius už tokias paslaugas kaip pristatymas nustatytu laiku, pristatymas savaitgaliais, SMS pranešimas apie gautą siuntą, grynųjų pinigų pristatymo mokestis.
(5) Jei skelbime apie pasirinktas prekes nenurodyta kitaip, taikomos šios sąlygos ir pristatymo kainos:
➢ Pristatymas kliento adresu – siunta išsiunčiama per 1 darbo dieną nuo Jūsų užsakymo apdorojimo Jūsų nurodytu adresu su kurjerių kompanija Speedy arba Econt ;
➢ Pristatymas į kurjerių biurą – siunta išsiunčiama per 1 darbo dieną nuo Jūsų užsakymo apdorojimo;

* H yaĸ o ir n ace l e us m ec t a ( n o in e h e t o ce l a and nyaĸ o and d pa e o in e) ca c er c c n e s a l e n pe p e n pe Jim n a e o c e n t a v (" n o d pa fiĸ "). Esant tokioms aplinkybėms mes jus informuosime.
* Atšaukus užsakymą iki 14 dienų termino ir pasirinkus pirminį pristatymą kliento adresu, tada klientas dėl kurjerio išlaidų susigrąžinimo už pirmąjį pristatymą ir pristatymą grąžinti prekę.
Pristatymo laikas
Art. 24 (1) Prekių užsakymai iš Ina Essentials priimami 24 valandas per parą, įskaitant savaitgalius ir valstybines šventes. Priimti užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per kurjerį per 1-3 darbo dienas nuo tos dienos, kai gavote pranešimą apie meną. 14, pas. 2 kad įvykdysime užsakymą , ats. užsakymo ar apmokėjimo gavimo data (sutartyse apmokama banko pavedimu). Užsakymams penktadienį, šeštadienį, sekmadienį ir švenčių dienomis pristatymo laikas atitinkamai pailgėja savaitgalių skaičiumi. Atkreipkite dėmesį, kad standartinis pristatymo laikas netaikomas visoms siūlomoms prekėms. Prekėms, kurioms yra puikus pristatymas, tai pažymima pačiame prekės pranešime.
(2) Maksimalus prekių pristatymo Bulgarijos Respublikoje terminas yra 7 (septynios) darbo dienos nuo tos dienos, kai pardavėjas patvirtina pagal 1 str. 14, pas. 2 kad užsakymas bus įvykdytas .
(3) Prekių pristatymas, užsakytas pagal finansavimą paskola ar mokėjimu nuo 24 valandų iki 4 dienų ir pradedamas skaičiuoti nuo tada, kai Ina Essentials gavo pranešimą apie pareiškėjo patvirtinimą gauti kreditą ir gauti kreditą už produktus / paslaugas. .
(4) Ina Essentials pasilieka teisę vienašališkai pratęsti pristatymą iki 7 darbo dienų, neinformuodama apie tai kliento ir terminų daugiau nei prieš 7 darbo dienas prieš pastarojo sutikimą.
(4) Visais atvejais galimas nurodytų pristatymo terminų vėlavimas, apie kurį jus laiku informuos „Ina Essentials“.
(5) „Ina Essentials“ neatsako už pavėluotą pristatymą, nes be „Ina Essentials“ aplinkybių, tokių kaip kurjerio vėlavimas, pristatymo uždraudimas, valstybės institucijos uždraudimas, nepaprastoji arba nenugalimos jėgos aplinkybė, nenugalimos jėgos aplinkybės pagal str. Komercinio kodekso 306 str.
(6) Ina Essentials turi teisę vienašališkai pratęsti pristatymą arba atsisakyti pristatyti prekes ar paslaugas tais atvejais, kai užsakymas pateikiamas atsiskaitant banko pavedimu, virtualiu POS/kortele ir apmokėjimas nėra patvirtintas pardavėjo.

Patikra dėl pristatymo defektų
Art. 25 (1) Prekių tiekimo atveju Ina Essentials užsakymu klientas privalo atidžiai ją apžiūrėti asmeniškai arba per jo įgaliotą trečiąjį asmenį, gaudamas tai.
(2) Nustačius išorėje matomus defektus – bet kokius pažeidimus, potėpius ir kitus pažeidimus, nustatytus pristatyme, klientas ar trečioji šalis kurjerio akivaizdoje turi pasirašyti žalos protokolą, kuriame protokolą, kuriame aprašomi nustatyti trūkumai ir nedelsiant, ne-ne vėliau nei po 72 valandų po pristatymo praneškite Ina Essentials apie rezultatus.
(3) Kai pristatytos prekės akivaizdžiai neatitinka Kliento užsakytų prekių ir tai galima nustatyti atlikus paprastą pristatytų prekių apžiūrą, klientas turi teisę per 72 valandas prašyti Ina Essentials pakeisti pristatytas prekes į užsakymą atitinkančios prekės .
(4) Pranešimas gali būti pateiktas bet kuriuo iš šių Bendrųjų sąlygų II skirsnyje išvardytų būdų arba naudojant svetainėje esančią kontaktinę formą.
(5) Kai bus pranešta apie ankstesnes pastraipas, „Ina Essentials“ pakeis sugadintas/neatitinkančias prekes per 3/3/darbo dienas, išskyrus atvejus, kai nėra tokio paties tipo gaminio, kurį InaEssentials nedelsdamas informuos klientą ir derėsis su klientu dėl pakeitimo sąlygų.

Siuntos priėmimas
Art. 26 (1) Klientui ar trečiajai šaliai priėmus pristatymą be pastabų, visos ir bet kokios vėlesnės pretenzijos dėl išorinių matomų gautų prekių defektų atrodo nepagrįstos ir todėl neturėtų būti tenkinamos. Tuo atveju, kai gavęs prekes kurjeriui dalyvaujant buvo surašytas ir pasirašytas žalos atlyginimo protokolas ir/ar klientas iš karto nepraneša Ina Essentials per 72 valandas nuo pristatymo, kad Svetainės tel./el. adresu, klientas netenka teisės atsivežti nustatytus išorinius matomus defektus pagal pirkimo–pardavimo sutartį.
(2) Tai, kas išdėstyta pirmiau, neatleidžia Ina Essentials nuo įsipareigojimo teikti prekes ir paslaugas, atitinkančias pirkimo-pardavimo sutartį, ir suteikti klientui vartotojo (asmenines) teises, kylančias iš teisinės garantijos, kaip aprašyta šios sutarties X skyriuje.
(3) Atsisakius priimti siuntą, vartotojas turi sumokėti visas pristatymo išlaidas, įskaitant kurjerio paslaugų ir pakuotės kainą.

Art. 27 Pristatant prekes (išskyrus atvejus, kai prekės pristatomos už apmokėjimą), klientas ar trečiasis asmuo, priimdamas pristatymą nurodytu adresu, privalo pasirašyti lydinčius dokumentus. Trečiuoju asmeniu laikomas bet kuris asmuo, nepateikęs užsakymo, bet priėmęs prekes jas pristačius Kliento nurodytu pristatymo adresu.
Art. 28 Ina Essentials užtikrina tinkamą prekių supakavimą ir lydinčių dokumentų išsiuntimą . Jeigu siuntoje dėl kokių nors priežasčių nėra prie užsakytos prekės ar komplektacijos reikalingo dokumento, susisiekite su mumis ir mes padarysime viską, kas įmanoma, kad tai būtų galima pateikti greitai.

Užsakymo nepriėmimas ir pagrįstas atsisakymas
Art. 28 ir tuo atveju, jei klientas ar jo paskirtas asmuo per siuntos pristatymo nurodytu adresu terminą nebus rastas ir/ar nesuteiks prieigos prie pristatymo adreso, Ina Essentials priims nepagrįstą sutarties atsisakymą ir atleidimus nuo savo pareigą pristatyti užsakytas prekes, o klientas netenka galimybės pristatyti jo užsakytas prekes.
(2) „Ina Essentials“ pasilieka teisę išsiųsti kliento nurodytu elektroniniu paštu arba fiziniu adresu pranešimą apie nepageidaujamą siuntą, taip pat reikalauti prekių/prekių pristatymo ir grąžinimo išlaidų. „Ina Essentials“ ir klientas susitaria, kad pranešimas, perduotas elektroniniu būdu, bus svarstomas raštu ir bus gautas iki jo pateikimo „Ina Essentials“ dienos, nereikalaujant, kad pranešimas būtų pasirašytas skaitmeniniu parašu.
(3) Aukščiau nurodytais atvejais klientas gali patvirtinti savo norą gauti prekes pasibaigus pristatymo terminui, kurio adresu jo nerasta, tačiau padengia visas pristatymo išlaidas. Tokiu atveju nuo patvirtinimo momento pradedamas skaičiuoti naujas pristatymo laikotarpis. Ina Essentials atleidžiamas nuo įsipareigojimo tiekti, jei užsakytos prekės nebebus.
(4) Tais atvejais, nurodytais . al . 2, klientas turi sumokėti Ina Essentials sumą už prekių pristatymą ir grąžinimą per 7 dienas nuo pranešimo gavimo, jei pranešime nenurodyta kitaip.

IX. TEISĖ ATSISAKYTI IR PAKEISTI PRODUKTĄ
* Šis skyrius taikomas tik vartotojams

Atšaukimo ir pakeitimo teisės terminas
Art. 2 9 (1) Per 14 dienų nuo sutarties (sutarties) pasirašymo, kai užsakė paslaugą, atitinkamai per 30 dienų nuo prekių gavimo – užsakydamas prekes, vartotojas turi teisę atgauti prekes/paslaugą iš Svetainės, nenurodant to priežasties ar motyvo ir nesant Ina Essentials netesybų ar kitų kompensacijų, išskyrus išlaidas už grąžinimą, bet ir už pradinį prekių išsiuntimą, kai siunta vykdoma vartotojo pageidavimu. adresu , o ne į kurjerio biurą . Jei gaminys ar jo pakuotė yra pažeista labiau nei įprastai bandymui, Ina Essentials turi teisę pagal str. 35 iš atgautinos sumos laikyti sumažintą prekių vertę atitinkančią sumą, kuri negali viršyti prekės vertės. Ina Essentials gali suteikti ir - trumpą atsisakymo laikotarpį, bet ne ilgiau - mažiau nei 14 dni.
(2) Kai vartotojas pasinaudoja savo teise atsisakyti nuotolinės ar ne prekybai skirtose patalpose sudarytos sutarties, bet kokia įkaito sutartis nutrūksta automatiškai, be vartotojo dėl bet kokių išlaidų, žalos atlyginimo ir (arba) netesybų, išskyrus išlaidas, numatytas 1 str. . 29, pas. 1, vr. su Art. 35 šių Bendrųjų sąlygų . Ši pasekmė netaikoma 4 str. Vartojimo kredito įstatymo 28 str.
(3) Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, atitinkamai Ina Essentials turi teisę negerbti exeatsisakymo terminas, jeigu: i) pasibaigė sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo terminas; ii) vartotojas negrąžino prekių pardavėjui per terminą, numatytą str. 33; (iii) vartotojas negrąžino visų prekių kartu su komponentais ir priedais; iv) nėra pakankamai duomenų, kad prekę įsigijo Ina Essentials (trūksta sąskaitos faktūros, bilieto ar pan.); v) atsisakymo teisė įgyvendinama paslaugai, kuri vartotojui prasidėjo iškart po užsakymo ir klientas sutiko, kad atsisakymo teisė būtų panaikinta; vi ) atvejis , aprašytas straipsnyje . šių Bendrųjų sąlygų 30 p.; vii) atsisakymas aiškiai reiškia, kad vartotojas piktnaudžiauja savo teisėmis – pavyzdžiui, grąžinamos prekės akivaizdžiai buvo panaudotos daugiau nei būtina bandymui atlikti arba vartotojas sugadino prekę; viii) vartotojas grąžino prekę su grynųjų pinigų užsakymu – tokiu atveju „Ina Essentials“ turi teisę atsisakyti priimti grąžintą prekę ir sumokėti grynaisiais pristatymo metu, o vartotojas turi iš naujo išsiųsti prekes „Ina Essentials“ be grynųjų pinigų. pristatymas; ix) pirkėjas nėra vartotojas;
(4) Užsakymo, kai jame yra daug prekių, pristatytų skirtingomis dienomis, atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo vartotojo ar jo nurodyto trečiojo asmens perdavimo (gavimo) dienos. paskutinės prekės iš užsakymo;
(5) Atšaukimo terminas, kurį sudaro kelios partijos arba dalys, yra 14 dni nuo tos dienos, kai naudotojas arba jo paskirta trečioji šalis įgijo paskutinę dalį arba dalį;
(6) Prenumeratos atšaukimo terminas, kai prekės reguliariai pristatomos tam tikram laikotarpiui (pvz., prenumerata kiekvieną mėnesį gauti prekę), yra 14 dni nuo tos dienos, kurią vartotojas arba jo paskirtas trečiasis asmuo gavo pirmoji prekė;

Prekės ir paslaugos, kurių vartotojas neturi teisės atsisakyti ir pakeisti
Art. 30 Vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties arba reikalauti pakeisti prekę kita šiais atvejais:
1) paslaugų teikimas, kai paslauga teikiama visiškai ir pradėtas įgyvendinti gavus išankstinį vartotojo sutikimą ir jam patvirtinus, jis žinojo, kad neteks teisės atsisakyti sutarties, kai sutartį visiškai įvykdys pardavėjas;
2) tiekiant prekes ar teikiant paslaugas, kurių kaina priklauso nuo pardavėjų nekontroliuojamų finansų rinkos svyravimų, kurie gali atsirasti per sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo terminą;
(3) Prekių, pritaikytų vartotojui arba pagal jo individualius poreikius, tiekimas;
(4) Prekių tiekimas, kuris dėl savo pobūdžio gali pablogėti
jų kokybė arba trumpas galiojimo laikas;
(5) užplombuotų prekių, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir kurių negalima grąžinti dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių, tiekimas (pvz., stikliniai akiniai, lęšiai);
(6) Prekių, kurios po pristatymo ir dėl savo pobūdžio yra sumaišytos su kitomis prekėmis, kurių negalima atskirti, tiekimas, taip pat prekės, kurias naudotojas, Ina Essentials ar kiti asmenys jau sumontavo ir negali būti atskirtam nuo kitų dalykų;
(7) užantspauduotų garso ar vaizdo įrašų ar užantspauduotų kompiuterių programinės įrangos tiekimas, kurios buvo išpakuotos po pristatymo, taip pat tokios, kurios yra padarytos vartotojo konfigūracijos nustatymais ir keičiant kitą programinės įrangos produktą;
8) teikiant skaitmeninį turinį, kuris nėra pateiktas materialioje laikmenoje, kai vykdymas buvo pradėtas gavus aiškų vartotojo sutikimą, kuris patvirtinamas, jis žino, kad tokiu būdu praras teisę atsisakyti sutarties;
(9) pristatant prekes, kurios nėra masinės gamybos, nelaikomos sandėlyje, o gaminamos individualiai ir ypač vartotojui;
(10) prekių tiekimas, kurį peržiūrėjo naudotojas;
(11) grąžinant prekę, kurią naudotojas akivaizdžiai naudojo arba sugadintas;
(12) užsakymuose, kurie nėra atliekami internetu (iš nuotolio);
Dėmesio!
Teisė atsisakyti ir grąžinti knygas ir brošiūras elektroninėse laikmenose nepriimama. Jei knygos ir brošiūros yra popierinės ir jūs naudojatės savo teise atsisakyti sutarties, nustatyto naudojimo atveju mes atsisakysime grąžinti pinigus.
Grąžinami difuzoriai ir kiti gaminiai bus tikrinami, ar nėra naudojimo žymių, o prireikus galime nepaisyti Jūsų atsisakymo arba reikalauti sumos už sumažintą gaminio vertę.
Parduotuvės valandomis masažas nemokamas atšaukimo atveju, su kuriuo susisiekite, jis neatsiras - ne vėliau kaip 2 dienos iki rezervuoto laiko. Po to atšaukus užsakymą - suma už sumokėtą paslaugą negrąžinama!
Art. 31 (1) Per 14 dienų nuo prekės gavimo vartotojas turi teisę pakeisti prekę, jeigu pristatyta prekė neatitinka to, ko vartotojas tikėjosi, atsižvelgiant į ne. gaminio paskirtis.
(2) Pasinaudojus grąžinimo teise ir esant prielaidoms jį gerbti, Ina Essentials privalo pakeisti prekę kitu per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kai vartotojas grąžino Ina Essentials prekę. Tuo atveju, kai pardavėjas neturi pageidaujamos prekės ir jos nėra, jis pasiūlo vartotojui kitą prekę, o pastarajam sutikus keičiama šia kita preke, o esant kainų skirtumui tarp dviejų prekių šalys susitaria dėl papildomo mokesčio. skirtumą sudariusios pardavimo kainos grąžinimas . Nesant sutikimo Ina Essentials turėtų grąžinti vartotojui už prekes sumokėtą sumą, nurodytą ankstesnėse šios nuostatos pastraipose.


Pranešimas apie atsisakymą
Art. 32 (1) vartotojo pranešimas, kad jis pasitraukė iš sutarties arba nori pakeisti gautą produktą kitu to paties tipo (klientų naudotojams), turėtų tapti terminu. 29, bet kuriuo iš šių būdų:
▪ skambinant telefono numeriais susisiekti su Ina Essentials;
▪ el. paštu Pardavėjo el. pašto adresu laisvu tekstu;
▪ laišku su gavimo patvirtinimu Ina Essentials adresu laisvu tekstu;
▪ užpildžius ir išsiunčiant Ina Essentials standartinę atsisakymo formą, kurią rasite žemiau;
(2) Vartotojas gali, bet neprivalo, naudoti standartinę atsisakymo formą arba pakaitinę formą, kaip nurodyta:

„InaEssentials“ Ltd., kurios būstinė ir registruota buveinė: Plovdivas, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa Gardens, 4000 Bulgarija yra paštas: inaessentials.lietuva@gmail.com

Adreso grąžinimo užklausa:
Plovdivas, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa sodai, 4000 Bulgarija

STANDARTINĖ ANTRAUKIMO TEISĖS NAUDOJIMOSI FORMA

Informuoju, kad atsisakau savo sudarytos sutarties dėl šių prekių / paslaugų pirkimo:
Prekė: ………………………………………… / gaminio tipas / gaminio numeris /
Dydis: .............................................................. ............ / jei taikoma /
prekės buvo užsakytos ………………… ........ / nurodyta užsakymo data / The
prekės gautos ………………… ....... / nurodyta pristatymo data / The
prekes užsakė ……………………… / trys vartotojo vardai /
miestas / su… ………………………………………… ... / vartotojo adresas /
El. paštas ir kontaktinis telefonas: ...................................

Norėčiau , kad grąžintumėte mano sumokėtą sumą už prekes ir jų pristatymą banko pavedimu / kitu atveju šiais duomenimis :
• IBAN: ……………………………… ………… ..........
• Banke : ………………………………………… ...
• Laikiklis: ………………………… ……………… ........
• Kita: ................................................................ ........................



………………… . …………………………… . .... / Data /
................................................................ ........................ / Vartotojo parašas /
Pasirašykite, jei pateiksite šią formą popieriuje.

Prekių grąžinimas
Art. 33 (1) Atsisakęs užsakyti prekes iš Ina Essentials, taip pat pateikęs prašymą pakeisti, vartotojas privalo per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, atsisakė sutarties arba pageidauja pakeisti prekę, grąžinti visą prekę ir jos būklės. , kuris buvo geras toks, koks yra, kartu su Ina Essentials išrašyta sąskaita faktūra ir/ar kvitu, išrašyta pardavėjo arba kurjerio, pristatė prekes aukščiau nurodytu adresu. Tam tikrais atvejais „Ina Essentials“ gali jums grąžinti pinigus negrąžindama produkto.
(2) Vartotojas, grąžindamas prekę, turėtų nurodyti pašto operatoriui arba kurjerių įmonei, kad pageidauja paslaugos „Prekės apžiūra“, nes mūsų skyrius patikrina prekių būklę prieš priimdamas jas atgal ir grąžindamas vartotojui pinigus.
(3) Prekės grąžinamos vartotojo sąskaita. Jei vartotojas nesumokėjo už grąžinimą, Ina Essentials išskaičiuoja pristatymo išlaidas iš grąžintinos kainos ir grąžina skirtumą vartotojui.
(4) Grąžinamos siuntos, kurių vartotojas paprašė „grynaisiais pinigais“, nebus priimamos tol, kol jos nebus išsiųstos pakartotinai be „grynųjų pinigų pristatant“ siuntos. Ina Essentials reikalauja technologinio laiko, kad būtų galima patikrinti grąžinamos prekės turinį ir būklę.

Sumokėtos sumos grąžinimas
Art. 34 (1) Pasinaudojus sutarties atsisakymo teise ir esant prielaidoms jį gerbti, Ina Essentials įsipareigoja per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą, o kai prekes grąžina vartotojas arba kurjeris – iki datos, kurią pastarasis grąžino prekę, arba iki datos, kai pateikiamas neginčijamas vartotojo prekės grąžinimo įrodymas, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta dabar – anksčiau. Pasinaudojus teise atsisakyti paslaugų, vartotojo sumokėtų sumų grąžinimo terminas yra 14/keturiolika/dienų nuoIna Essentials pranešimas apie atsisakymą. Sumos grąžinamos atskaičius sumas 1 str. 35, jei taikoma.
(2) Suma, susigrąžintina pagal par. 1 įtraukiama kaina, kurią vartotojas sumokėjo už prekę ar paslaugą, neįskaitant kurjerio paslaugų kainos už prekės grąžinimą, taip pat už pirminį pristatymą, jeigu jis buvo realizuotas vartotojo adresu.
(3) Suma bus grąžinta taip, vartotojui nepatiriant jokių papildomų išlaidų, nebent ją aptarnaujantis bankas ar mokėjimo įstaiga nereikalauja jokių mokesčių:
• Mokėjimai, atlikti banko pavedimu, debeto ar kredito kortele į banko sąskaitą, vartotojo pateiktus arba grąžinant į sąskaitą, iš kurios buvo atsiskaityta.
• Mokėjimai, atliekami grynaisiais arba kitu būdu – į banko sąskaitą, vėliau pateikiami vartotojo arba COD – vartotojo pasirinkimu;
• vartojimo paskolų įmokos – pasibaigus kredito sutarčiai ir perskaičiuoti įmokas už paskolas – dažnai banko sąskaitą, iš kurios gautos paskolos įmokų sumos ar kitaip, banko nustatyta, išmokėta paskola.
Mokėjimai pagal vartotojų pavedimus susigrąžinami su tuo pačiu pasiūlymu, kurį vartotojai naudojo atlikdami pradinę operaciją, nebent vartotojas aiškiai sutiko naudoti kitas mokėjimo priemones ir neapmokestinant vartotojui.
Sumų atskaitymas
Art. 35 Ina Essentials turi teisę atskaityti iš vertės pagal str. 34, pas. 1 iki jo atkūrimo, atitinkamai:
1) suma už sumažintą prekės, įskaitant jos pakuotę, vertę, jeigu po grąžinimo nustatomos prekės ar pakuotės atliekos ir (arba) pažeidimai, kurie atsirado ne dėl įprasto patikrinimo;
(2) suma už paslaugos dalį, atliktą iki atsisakymo momento, jeigu vartotojas pareiškė, kad pageidauja, kad paslauga būtų pradėta teikti nedelsiant; jei klientas yra prekybininkas ar profesionalas, ši sąlyga taikoma, nereikalaujant aiškaus sutikimo pradėti paslaugą, o jei Ina Essentials jam nurodo, kad gali nepavykti;
(3) vartotojui iki šiol faktiškai suteikta proporcinga jos suma, kuria jis informavo Ina Essentials už atsisakymą, jei vartotojas pareiškė, kad nori, kad paslauga būtų pradėta nedelsiant; jei klientas yra prekybininkas ar profesionalas, ši sąlyga taikoma, nereikalaujant aiškaus sutikimo pradėti paslaugą, o jei Ina Essentials jam nurodo, kad gali nepavykti;
(4) prekių grąžinimo į Ina Essentials išlaidas;
(5) išlaidos už pradinę siuntą, kurią siunčia vartotojas, siunčiama adresatams, o ne kurjerių įmonės biurui; jei klientas yra profesionalas, jis visada yra skolingas už pradinį prekės siuntimą, jei Ina Essentials suteikia jam galimybę atsisakyti;

Art. 36 Tais atvejais, kai paslaugos pradėtos teikti per 14 dienų nuo užsakymo gavus išankstinį vartotojo sutikimą ir gautos iš paskutinio pervedimo (įnešimo) ir pastarasis pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, Ina Essentials turi teisę išskaičiuoti iš indėlio sumos. , lygiavertis atliktam iki atsisakymo momento . Nesant užstato, Ina Essentials išlaiko galimybę reikalauti mokėjimo iš vartotojo. Jei klientas yra prekybininkas ar profesionalas, ši sąlyga taikoma be išankstinio sutikimo ir tik tuo atveju, jei Ina Essentials jam nurodo nesėkmės galimybę;

Išrašas iš Vartotojų teisių apsaugos įstatymo
Art. 37 Ištrauką iš sutarties atsisakymo teisės reglamento rasite ČIA .

Kiti atsisakymo ( atšaukimo ) atvejai
Art. 38 (1) Kiekviena iš šalių turi teisę atsisakyti vykdyti (atšaukti) priimtą užsakymą ar savo įsipareigojimus pagal jį, apie tai tinkamai informuoti kitą šalį.
(2) Jei pavedimas atšaukiamas anksčiau nei patvirtinama galimybė jį įvykdyti 1 str. 14, pas. 2, Ina Essentials / vartotojas nėra atsakingas ir nėra skolingas kitai šaliai kompensacijų ir baudų.
(3) „Ina Essentials“ gali vienašališkai nutraukti sutartį, jei klientas iš Svetainės pareiškė, kad prekė ar paslauga, kaip nurodyta, yra skirta trečiajai šaliai (pvz., dovana), kurios duomenys nurodyti tiekimo tikslu. Anuliuoti tokiu atveju galima, jei įtariama Ina Essentials, siunta yra grėsminga, priekaištingai, pašaipiai ar kitaip prieštaraujanti gerai moralei, tikslas.

Art. 39 Įsakymo panaikinimas nesukelia jokios su juo susijusios jokios kitos šalies atsakomybės ar vėlesnių įsipareigojimų, todėl nė viena iš jų neturi teisės reikalauti iš kitos kompensacijos už jo panaikinimą šiais atvejais:
1) banko – kliento išdavėjo – nepriėmimas mokėjimo internetu operacijos;
2) pinigų operacijos vykdymas, dėl kurio pardavėjo sąskaita negaunama lėšų.

atsiskaityti internetu;
(3) Pardavėjo įsipareigojimų nevykdymas arba sutarties nutraukimas, prieš tai turi turėti patvirtinimą pagal str. 14, pas. 2 šių Bendrųjų sąlygų;

Art. 40. Bylose pagal str. 39 užsakymas atšaukiamas automatiškai .

X. GARANTIJA . SKUNDO TEISĖ
* Šis skyrius taikomas tik vartotojams

Prekių neatitikimas sutarčiai . Teisinė garantija

Art. 41 (1) „Ina Essentials“ siūlo visas Svetainėje esančias vartojimo prekes su teisinėmis garantijomis, kad prekės atitiks sutartį pagal galiojančius įstatymus. Gera atitiktis sutarčiai, jei taip yra įprasta tokio tipo gaminių kokybei, funkcionalumui ir paskirčiai.
(2) Bet koks prekių neatitikimas sutarčiai, kuris buvo įrodytas praėjus 6 mėnesiams po prekių pristatymo, buvo laikomas jas pristatant, nebent pardavėjas įrodo, kad neatitikimas atsirado dėl kitų priežasčių, kurias Ina Essentials neatsako. Dėl neatitikimų, atsiradusių po 6 mėnesių laikotarpio, vartotojas turi įrodyti, kad už gedimo priežastį atsakinga Ina Essentials.

Skundo padavimo terminas
Art. 42 Prekės/paslaugos skundas gali būti paduodamas LR ATPK 20 str. 44 vartotojas tokiomis sąlygomis:
(1) iki 24 mėnesių nuo prekių pristatymo, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo nederamojo nustatymo, nebent yra aiškus neatitikimas, kuriame laikomi terminai, nurodyti šio straipsnio 1 dalyje. šios nuostatos 2 p.;
2) per 72 valandas nuo prekių priėmimo, kai neatitikimas yra išorinis, matomas ir akivaizdus ir galėjo būti nustatytas atliekant tam tikrą patikrinimą pristatymo metu arba iškart po jo;
(3) iki 24 mėnesių nuo paslaugos suteikimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo nesuderintos paslaugos nustatymo;
(4)) sustabdomas laiku, reikia susitarti tarp Ina Essentials ir kliento, kad būtų išspręstas ginčas.
(5) Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo dienos.

Art. 43 Prekės neatitikties pirkimo-pardavimo sutarčiai nėra šiais atvejais:
1) nuokrypis / neatitikimas nėra reikšmingas;
(2) vartotojas gaminiui turėjo specialių reikalavimų, kurių prieš užsakymą Ina Essentials raštu nenurodė ir prekė neatitinka šių vartotojo lūkesčių;
3) neatitiktis atsirado dėl prekių pobūdžio ir įprasto jų susidėvėjimo laikui bėgant;
(4) neatitikimas atsirado dėl netinkamo gaminio naudojimo / įrengimo / laikymo / naudojimo;
(5) vartotojas sudarant sutartį (sutartį) žinojo arba negalėjo nežinoti apie nebuvimą, pavyzdžiui, sutarties sudarymo metu vartotojas mus informavo, kad prekė turi tam tikrų neatitikimų įprastai (pvz., prekės kategorija). svetainėje su prekėmis su nuolaida, prekių broku, neišpakuotomis prekėmis, kai svetainėje aiškiai nurodyta, kad prekė sumažinta dėl esamo defekto ar tam tikros aplinkybės);
(6) neatitikimas yra matomas ir akivaizdus ir susijęs su prekės išvaizda (pvz., įbrėžimai, įplyšimai ant pakuotės ar dalies gaminio turinio) ir gali būti nustatytas paprasčiausiai apžiūrėjus prekę gavus (pristatant) ) tačiau vartotojas nepasirašė protokolo dėl kurjeriui padarytos žalos atlyginimo ir ar nepranešė Ina Essentials per str. numatytus terminus. 26, pas. 1 šių Bendrųjų sąlygų;
7) neatitikimas atsirado pasibaigus galiojimo laikui, nurodytam ant prekių pakuotės;

Skundas
Art. 44 (1) Vartotojas turi teisę per terminus, nurodytus str. 42, pateikti skundą Ina Essentials dėl prekių neatitikimo sutartai/užsakytai/, kai po pristatymo nustatomi prekių neatitikimai pirkimo-pardavimo sutarčiai, neatsižvelgiant į tai, ar gamintojas, importuotojas ar pardavėjas pateikė prekėms suteikiama komercinė garantija.
(2) „Ina Essentials“ prekių pristatymas pagal pirkimo–pardavimo sutartį vartotojui yra nemokamas. Klientas vartotojas nėra susijęs su prekių ar medžiagų pristatymo ir darbo sąnaudomis, susijusiomis su jo remontu, ir netoleruoja didelių nepatogumų. Profesionalus klientas dėl prekių siuntimo išlaidų, jeigu pristatote per kurjerį ir Ina Essentials suteikiama prekių atitikties garantija.
(3) Pateikdamas skundą vartotojas turi nurodyti skundo dalyką, pageidaujamą skundo patenkinimo būdą, pageidaujamą susisiekimo būdą;
(4) Skundo padavimas nėra kliūtis pareikšti ieškinį.
(5) Pateikdamas pretenziją vartotojas turi vadovautis įgyvendintais ir dokumentais, kuriais grindžiamas reikalavimas, būtent: i) kvitą arba sąskaitą faktūrą; ii) įrašai, aktai ar kiti dokumentai, nurodantys prekių ar paslaugų neatitikimą sutarčiai – jei tokių yra; iii) kiti dokumentai, patvirtinantys reikalavimą dėl graudiniai ir dydis .
(6) Skundas „Ina Essentials“ pateikiamas vienu iš šių naudotojo pasirinktų būdų:
▪ skambinant telefono numeriais susisiekti su Ina Essentials;
▪ svetainė adresu: g. Panagyurištė, g. „Raina Knyaginya“ № 13
▪ el. paštu Ina Essentials el. pašto adresu laisvu tekstu;
▪ laišku su gavimo patvirtinimu Ina Essentials adresu laisvu tekstu;
▪ užpildydami ir išsiunčiant Ina Essentials of Standard Form skundo formą taip:

„InaEssentials“ Ltd., kurios būstinė ir registruota buveinė: Plovdivas, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa sodai, 4000 Bulgarija

Prekių grąžinimo adresas:
Plovdivas, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa sodai, 4000 Bulgarija



STANDARTINĖ FORMA NAUDOJANT TEISĘ Į
REIKALAVIMAS

šiuo pranešimu/e, radau prekių/paslaugų/-ių neatitikimą sutarčiai.
Prekė : ………………………………………… / gaminio tipas / gaminio numeris /
Dydis: .............................................................. ............. / jei taikoma /
prekės užsakomos ……… ………… ........ / nurodyti užsakymo datą /
prekės gautos ………………… ....... / nurodykite pristatymo datą /
prekes užsakė …… ..................... / trys vardai vartotojas /
g ./ su .............................................. .. ... / vartotojo adresas /
Kontaktai el. paštu ir telefonu:. ........................
Ar prekė buvo naudota? - Taip / Ne ................. / pridėkite teisingą /
Ar produktas įdiegtas? - Taip / Ne ................... / pridėkite teisingą /
Skundo objektas:
……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………
Pageidaujamas pasitenkinimo prekėmis būdas
/ pridėkite pasirinkimą /
1. Man labiau patinka nemokamas remontas pagal str. 113 str. ir str. Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 114 str.
2. Noriu pakeisti gaminį kitu . Užsakiau ne tą prekę.
3. Prekės sugadintos transportavimo metu . Pridedu žalos protokolą.
4. Noriu nuolaidos prekės/paslaugos kainai .
5. Noriu kupono , kurį naudoju naujam užsakymui ( per 2 godini ).
6. Paslaugą noriu atlikti pagal sutartį
7. Noriu, kad man būtų grąžinta už prekę/paslaugą sumokėta suma: ....................... ......... .............................................................. ........................................
nurodykite grąžinimo būdą, o jei prašoma sumas grąžinti banko pavedimu, nurodykite banko sąskaitą

Pridedu šiuos dokumentus:
1. Kasos kvitas arba sąskaita faktūra ;
2. Protokolai, aktai ar kiti dokumentai, nurodantys prekių ar paslaugų neatitikimą sutarčiai;
3. Kiti ieškinio pagrindą ir dydį pagrindžiantys dokumentai.
(pažymėkite norimą parinktį)

4. Garantijos liudijimas

………………… . …………………………… . .... / Data /
................................................................ ........................ / Vartotojo parašas /
Pasirašykite, jei pateiksite šią formą popieriuje.


Art. 45 (1) Tais atvejais, kai pretenzija buvo pareikšta ne pagal Ina Essentials temą, vartotojas turėtų pateikti prekes pardavėjui adresu: g . Panagyurištė, g. „Raina Knyaginya“ № 13.
(2) Pristatymas, jei naudojamasi kurjeriu, apmoka „Ina Essentials“, jei „Ina Essentials“ pripažįsta pretenziją kaip pagrįstą.
Art. 46 Jei Ina Essentials suteikė prekėms komercinę garantiją , papildančią teisinę garantiją pagal 2 str . 42 ir komercinės garantijos terminas yra ilgesnis nei pretenzijos padavimo terminai, pretenzija gali būti pareikšta iki komercinės garantijos galiojimo pabaigos.
Ieškinio registravimas . Lygiavimas
Art. 47 (1) Ina Essentials, pateikęs skundą, jį įrašo į Skundų registrą, pateikdamas vartotojui skundo numerį ir datą, taip pat informaciją, kuris darbuotojas jį priėmė.
(2) Per 30 dienų nuo skundo pateikimo „Ina Essentials“ nusprendžia, ar jis yra pagrįstas, ar ne.
(3) Vartotojas turėtų būti nedelsiant informuotas Ina Essentials, jei pretenzija nepateikiama dokumentų, kuriuose pateikiama informacija pagal 2000 m. 1.

Art. 48 Esant pagrįstiems nusiskundimams, „Ina Essentials“ privalo užtikrinti, kad prekės atitiktų pirkimo–pardavimo sutartį per 47 straipsnio 4 dalyje nurodytą terminą. 2. Prekės, Pardavėjo nuožiūra, pagal neatitikimo pobūdį, užtikrinamos pagal sutartį nemokamai vienu iš šių būdų:
(1) pataisyti gaminį (jei įmanoma ir tinkama) – visi iš svetainėje įsigytų gaminių taisymai atliekami Bulgarijoje, pardavėjo įgaliotose tarnybose;
2) prekės pakeitimas naujomis tos pačios rūšies prekėmis;

Art. 49 (1) Jei kuris nors iš veiksmų, nurodytų str. 48, pas. 1 ir pas. 2 pasirodo neįmanoma arba netinkama dėl tokių priežasčių kaip negalėjimas pataisyti dėl per didelio cuž remontą , viršijant prekės vertę , dėl esminio negrąžinamo defekto arba dėl prekės pobūdžio , negalint grąžinti dėl to , kad trūksta prekės , Ina Essentials grąžina sumokėtą vartotojo vertės už prekes ir už jas pristatymas .
(2) Prekių kainos ir jų pristatymo grąžinimas Ina Essentials taip pat skolingas šiais atvejais:
▪ tris kartus jau taisytos prekės buvo suremontuotos ir per terminą pagal str. 42, pas. 1, prekės vėl neatitinka reikalavimų;
▪ kai jis nepriėmė sprendimo dėl ieškinio per terminą, numatytą str. 47, pas. 2 šių Bendrųjų sąlygų;

Art. 50 (1) Jei Ina Essentials prekių nepagrįstai nepataisė ar nepakeitė per terminą pagal str. 47, pas. 2 d., vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties ir gauti sumokėtą sumą arba reikalauti sumažinti prekės kainą.
(2) Vartotojas negali reikalauti sutarties nutraukimo, jei prekių neatitikimas sutarčiai yra nereikšmingas.
(3) Vartotojas turi teisę pagal . 1 ir kai jo netenkina Ina Essentials skundo išsprendimas. Pastarasis privalo patenkinti vartotojo prašymą, kai pataisydamas tą pačią prekę patenkina tris vartotojo skundus, per 1 str. 42, pas. 1 d., toliau kartojasi prekių neatitikimas pirkimo-pardavimo sutarčiai .
(4) Naudotojas negali reikalauti grąžinti pinigų ar sumažinti prekės kainą, kai Ina Essentials sutiko pakeisti prekes į naujas ar suremontuotas prekes per vieną mėnesį nuo vartotojo pretenzijos pateikimo.
(5) Bet kuriuo patenkinto reikalavimo atveju „Ina Essentials“ išduoda vartotojui skundo patenkinimo akto kopiją, iš kurios matyti su skundu atliktas veiksmas.

Nepagrįstas reikalavimas
Art. 51. Ieškinys yra nepagrįstas ir nebus priimtas, jeigu:
(1) yra pateiktas pasibaigus terminams pagal str. 42;
(2) bet kuri iš 1 str. 43;
(3) gaminio gamybai buvo panaudotos kliento medžiagos, kurios dėl savo kokybės lėmė iš medžiagų gauto gatavo produkto neatitikimą;
(4) vartotojas nepateikė dokumentų pagal 1 str. 44, pas. 5 ir arba negrąžino prekės, atitinkamai grąžino ją be priedų ir (ar) prie jos pritvirtintų komponentų;
(5) remontą atliko arba bandė taisyti ir ištaisyti neatitikimus Ina Essentials neįgaliotas asmuo arba aptarnavimo centras; (6) buvo atliktas techninių charakteristikų pakeitimas arba pakeitimas, o tai įvyko be Ina Essentials žinios ir sutikimo bei ne jos įgaliotos paslaugos ir arba pažeidžiant šias Bendrąsias sąlygas; (7) yra žala, kurią sukėlė vartotojas arba trečioji šalis, už kurią Ina Essentials neatsako, kaip ir tais atvejais, kai defektą sukėlė kiti moduliai ir įrenginiai, naudojami kartu su gaminio garantija; (8) yra pažeistas fizinis gaminio vientisumas ir garantija arba juosta, plomba ir gamina etiketes, skirtas apsaugoti nuo įsibrovimo; (9) esant cheminiams, elektriniams ir (arba) kitokiems poveikiams, nesusijusiems su normaliu gaminio veikimu, ir kai gedimas atsirado dėl aplinkybių, kurių Ina Essentials neatitinka – elektros tinklo gedimo, elektros viršįtampių, žaibo. , netinkamas įžeminimas , mechaninė deformacija , stichinės nelaimės , šių reikalavimų nesilaikymas elektros tiekimui , pažeidimai , atsiradę dėl vandens ar drėgmės ; (10) Skundas susijęs su preke, kurią įsigijo Ina Essentials (kaip nurodėte, kad prekę įsigijome mes, bet jūs atsiuntėte mums kitą prekę); (11) skundo atveju ir vartotojo grąžinus prastos būklės prekę, jei prekės rūšis neginčijamai rodo: (i) piktnaudžiavimą teise; ii) vartotojas netinkamai rūpinasi; iii) netinkamas gaminio naudojimas ir (arba) priežiūra, todėl galima daryti išvadą, kad defektas atsirado dėl gedimo (įbrėžimas, įskilimas, gaminio ir (arba) jo dalių suspaudimas, jėgos panaudojimo prieš gaminį pėdsakai, nuotėkis, suspaudimas, ir tt);iv) netinkamas montavimas, montavimas arba klastojimas; v) gaminio elementų pašalinimas arba keitimas trečiųjų šalių; (12) nėra neatitikimų; Art. 52 (1) Nepagrįsto skundo atveju Ina Essentials raštu informuoja vartotoją apie savo sprendimą ir atleidžia save nuo atsakomybės patenkinti skundą ir užtikrinti, kad prekės atitiktų sutartį. Jei vartotojas yra nepatenkintas Ina Essentials sprendimu, jis gali pareikšti ieškinį teisme. Jis gali tai padaryti nepateikdamas skundo Ina Essentials ir nelaukdamas prekybininko nuomonės. (2) Gaminių taisymas / taisymas pasibaigus garantiniam laikotarpiui arba per šį laikotarpį, bet jei kad „Ina Essentials“ įsipareigojimas užtikrinti, kad prekės atitiktų pirkimo-pardavimo sutartį, buvo atsisakyta dėl bet kokios priežasties, naudotojas turi sumokėti ir yra įvykdytas per šalių sutartą laikotarpį.

Išrašas iš Vartotojų teisių apsaugos įstatymo
Art. 53 Ištrauką iš įstatymo dėl reikalavimo teisės ir teisinės garantijos žr. ČIA .

XI. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Art. 54 (1) Visas turinys, esantis svetainėje, būtent - logotipas, kartu su jame esančiais paveikslais ir tekstu, užrašais ir vaizdais, brėžiniais, diagramomis, grafika, dizainas, duomenų bazė, aprašymai, metodai, procesai ir kiti objektai, intelektinė nuosavybė o autorių teisės , sąlygų turinys, yra „InaEssentials“ Ltd. arba trečiųjų šalių nuosavybė, iš kurių „InaEssentials“ Ltd. yra gavusi sutikimą atkurti arba turi sutartį dėl intelektinės nuosavybės objekto naudojimo ar autorių teisių. .
(2) „InaEssentials“ yra prekės pavadinimas, prekės ženklas ir domenas, kuriuos naudoja „InaEssentials“ LTD.

Art. 55 Ina Essentials pasilieka visas savo intelektinės nuosavybės teises, bet kokiu būdu susijusias su Svetaine.

Art. 56 Tam tikri svetainėje pateikti produktai turi savo specifinį ir unikalų dizainą, priklausantį bendrovei „InaEssentials“, kuri yra autorių teisių ir intelektinės nuosavybės objektas.

Art. 57 Svetainės lankytojai gali naudoti turinį tik pirkimo ir pardavimo tikslais. Turinio naudojimas kitais tikslais, išskyrus nurodytus Taisyklėse ir sąlygose, yra laikomas šių Svetainės sąlygų pažeidimu, taip pat intelektinės nuosavybės pažeidimu, „InaEssentials“ LTD.

Art. 58 Kiekvienas produktas ir kiekviena paslauga, eksponuojama ir pristatoma svetainėje, atitinka Europos ir nacionalinius teisės aktus, susijusius su konkrečiu produktu / paslauga.

Art. 59 (1) Svetainės lankytojai gali kopijuoti, dalytis, perduoti ir (arba) naudoti turinį tik asmeniniais nekomerciniais tikslais ir tik tais atvejais, kai tai neprieštarauja šio dokumento skyriaus nuostatoms ir gavo raštišką sutikimą „InaEssentials“ Ltd. arba trečiosios šalys, autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių turėtojai, davę sutikimą naudoti jų kūrinius ir kitus intelektinės nuosavybės objektus.
(2) „InaEssentials“ įgalina kitų svetainių savininkus ir kitus skelbti nuorodas į internetinę parduotuvę tik tada, kai nuoroda yra aiški ir nedviprasmiška.
(3) Draudžiama kopijuoti tekstus iš Svetainės. patalpinti juos kitose svetainėse ir internetinėse parduotuvėse be raštiško InaEssentials sutikimo arba nenurodant šaltinio, įterpiant šį tekstą: „Šaltinis : internetinė parduotuvė / nurodykite mūsų svetainės domeną /“, o nuoroda turi nukreipti į internetinę InaEssentials parduotuvę.

XII. REKLAMA

Art. 60 (1) Šiuo metu individualūs vartotojai susikuria registracijos profilį (paskyrą) Svetainėje ir atlieka arba užsisako, turi galimybę išreikšti sutikimą gauti reklaminius pranešimus. Galima sakyti, kad nori ir užpildo prenumeratą, kurią galima rasti svetainėje.
(2) Sutikimą gauti tokius pranešimus gali duoti bet kuris asmuo, užpildydamas Svetainėje esančią prenumeratos formą, išsiųsdamas žinutę/laišką svetainėje nurodytais adresais arba pažymėdamas specialiai pažymėtą sutikimą gauti reklamą.
(3) Siekdama teikti reklaminius pranešimus Svetainėje registruotiems juridiniams asmenims ir (arba) juridinių asmenų klientams, užsisakiusiems prekes ar paslaugas iš Svetainės, „Ina Essentials“ neprivalo reikalauti sutikimo siųsti reklaminius pranešimus.

Art. 61 (1) Atsisakyti gauti reklaminius pranešimus vartotojas gali bet kada pareikšti naudodamas specialią nuorodą, esančią kiekviename skelbime, pakeisdamas paskyros nustatymus arba susisiekdamas su InaEssentials kitu būdu, nei nurodyta šiose Bendrosiose sąlygose. ir Svetainėje.
(2) Atsisakymas gauti reklaminius pranešimus nereiškia automatinio duoto sutikimo sudaryti šią sutartį atsisakymo.

XIII. KOMENTARŲ SKELBIMAS . KLAUSIMAI IR ATSAKYMAI
Art. 62 Komentarus, klausimus ir atsakymus, jei reikia, lankytojai gali rašyti komentarų skiltyje. Rašytiniai pareiškimai gali būti teigiami ir neigiami, jie turi būti tikri ir susiję su produkto ar paslaugos savybėmis ir naudojimo būdu.

Art. 63 Kiekvienas komentavimo, klausimo, atsakymo į tas skiltis laiko lankytojas privalo laikytis šių taisyklių:
(1) nurodyti tik produkto ar paslaugos savybes ir (arba) naudojimo būdą, vengiant informacijos, susijusios su aspektais, kuriuos galima keisti (pvz., kaina ar reklaminiai pasiūlymai);
(2) vartoti tik bulgarų kalbą ir rašyti kirilica; yra leidžiami žodžiai ar frazės , kurie, nors ir ne bulgarų kalba, yra plačiai naudojami visose atitinkamo meno terpėse (pavyzdžiui: pelė, užrašų knygelė, „plug and play“);
(3) naudoti tinkamą posakį, apimantį įžeidžiančią kalbą ar panašią, kuri gali turėti įtakos trečiosios šalies teisėms;
(4) įsitikinkite, kad en informacija yra tikroviška, tiksli, neklaidinanti ir atitinka galiojančius įstatymus, įskaitant kitų asmenų teises, pvz. autorių teisės, intelektinės nuosavybės teisės, licencijavimo teisės ar kitos nuosavybės teisės, reklamos teisės ar privatumo teisės.
(5) naudotis šia paslauga tik norint susisiekti arba gauti papildomos informacijos apie konkretų produktą ar paslaugą iš Svetainės, nedarant nuorodų į kitas įmones, kurios skatina prekiauti ir pirkti prekes/ar paslaugas;
(6) jokiu būdu ar forma neteikti ir nereikalauti asmens duomenų (kontaktinių duomenų, pristatymo adreso arba gyvenamosios vietos, telefono numerių, el. pašto adresų, savo ir (arba) pavardžių, t. N.) Ar kitos informacijos, kuri gali būti atskleisti šie asmens duomenys;
(7) neskelbti informacijos ir (arba) išsamios informacijos apie URL – jos (nuorodos / nuorodos) iš kitų svetainių, kurios plėtoja tą patį ar panašų verslą kaip ir InaEssentials.
(8) neįtraukti komentarų, klausimų, atsakymų, kuriuose yra reklaminės medžiagos;

Art. 64 Kai asmuo praneša, kad vienas komentaras, klausimas ar atsakymas yra netinkamas turinys arba kitaip neatitinka šių Sąlygų, InaEssentials atidžiai apsvarsto šį turinį, kad galėtų nustatyti, ar jis pažeidžia naudojimo sąlygas. Paskelbti tekstai, nuotraukos ar vaizdo įrašai pašalinami iš svetainės tik „InaEssentials“ patvirtinus.

Art. 65 Jei „InaEssentials“ pakartotinai konstatavo, kad pažeidė šias naudojimo sąlygas, ji pasilieka teisę apriboti šio subjekto galimybę skelbti komentarus, klausimus ir atsakymus, neprivalo to pagrįsti.

XIV. ATSAKOMYBĖ
Art. 66 (1) InaEssentials ir klientas, atsakingas už bet kokį veiksmą ar neveikimą, dėl kurio vienai iš šalių buvo padaryta žala, įskaitant negautą pelną, pagal šias sąlygas ir Bulgarijos įstatymus.
(2) „InaEssentials“ / klientas nėra atsakingas už jokią žalą, kurią klientas patyrė dėl force majeure ar panašių aplinkybių, nepriklausančių nuo šalies.

XV. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Art. 67 (1) Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas (ES) 2016/679) ir Bulgarijos teisės aktus InaEssentials ir konkrečiai „InaEssentials“ Ltd. yra asmens duomenų administratorius.
(2) „Ina Essentials“ patvirtina duomenų saugumo politikos ir slapukų politiką, kurią turėtų priimti kiekvienas lankytojas, kurio asmens duomenis tvarkė „InaEssentials“ arba taiko slapukus, atsižvelgęs į .

Art. 68. Lankytojo asmens duomenys gali būti teikiami prokuratūrai, policijai, teisminėms institucijoms ar kitoms valstybės įstaigoms teisės aktų nustatytais pagrindais ir ribose bei jų aiškus prašymas.

XVI. TAIKOMA TEISĖ – JURISDIKCIJA

Art. 69 (1) Ginčai, kilę tarp „Ina Essentials“ ir vartotojų bei klientų subjektų, bus sprendžiami abipusiu susitarimu, o to nepadarius – ginčai bus sprendžiami pagal Bulgarijos įstatymus, nebent šalys susitartų kitaip.
(2) Šalys gali išspręsti tarp jų kilusius ginčus neteisminiu būdu taikydamos alternatyvų ginčų sprendimą / AGS / tarp vartotojų ir prekiautojų , o tai yra neteisminis taikinimo procesas savanoriškais pagrindais. Bendrosios taikinimo komisijos padeda pasiekti susitarimą tarp vartotojų ir prekybininkų ginčuose dėl prekių ir paslaugų pirkimo-pardavimo sutarčių, bendrieji taikinimo komitetai yra regioninės reikšmės ir jurisdikcija spręsti ginčus tarp „InaEssentials“ Ltd. ir vartotojų fizinių asmenų. Bendroji taikinimo komisija konkrečioje teritorijoje . Suvestinį pripažintų įstaigų AGS – Europos Sąjungos valstybių narių sąrašą galima rasti adresu https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

Art. 70 vartotojų, asmenys gali naudotis Europos ginčų sprendimo internetu platforma ( ODR ), prieinama adresu http://ec.europa.eu/odr, kuri yra vienas prieigos taškas, leidžiantis vartotojams ir prekiautojams ES reguliuoti kilusius ginčus. vienas su kitu.

XVII. ŠALIŲ SUSIRAŠINIMAS

Art. 71 „Ina Essentials“ ir visi klientai (fiziniai ir juridiniai asmenys), taip pat svetainės lankytojai sutinka, kad šalių kontaktas bus priimtas:
(1) Pardavėjui: „InaEssentials“ Ltd., UIC 206094916, kurios būstinė yra Plovdivas, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa sodai, 4000 Bulgarija
- telefonu : +359884677807 ;
- el. paštu : inaessentials.lietuva@gmail.com
- laišku adresu : Plovdiv, p.k. 4000, rn Severen. zh.k. Maritsa Gardens, 4000 Bulgarija – naudojant svetainėje esančią kontaktinę formą ;

(2) Klientui arba svetainės lankytojui:
- telefonu, nurodytu užsakyme/korespondencijoje;
- el. paštu, nukreiptas į užsakymą/susirašinėjimą;
- laišku adresu, kurį užsakyme/korespondencijoje nurodė kaip pristatymo adresą;

Art. 72 pranešimai ir pranešimai, kuriais šalys keičiasi e. elektroniniu paštu (el. paštu) turi būti laikomi tokiais raštu ir pateikti šalims tą patį raštą, nepasirašant elektroniniu parašu.


XVIII. ORGANAI, REGULIUOJANTI VEIKLĄ

Art. 73 Ina Essentials valdančios institucijos yra Vartotojų apsaugos komisija / CCP / Asmens duomenų apsaugos komisija ( CPDP ) Konkurencijos apsaugos komisija ir Nacionalinė pajamų agentūra , kurios koordinatės yra šios :
Vartotojų teisių apsaugos komisija
- svetainė: www.kzp.bg;
- tel. pasiteirauti 0700 111 22
- el. adresas: info@kzp.bg
- Adresas : gr . Sofija, kv. Slaveykovas , Nr . 4 A , fl . 3, 4 ir 6
Skambučiai 0700 111 22 apmokestinami vieno vietinio skambučio kaina pagal siuntėjo tarifų planą

Asmens duomenų apsaugos komisija
- svetainė: www.cpdp.bg
- tel. pasiteirauti 02 / 91-53-518
- el. adresas: kzld@cpdp.bg
- Adresas : gr . Sofija , bul . „Prof. .. Cvetanas Lazarovas“ Nr. 2
Nacionalinė pajamų agentūra
Sofijos nacionalinės pajamų agentūros TD
- svetainė: www.nap.bg;
- tel. pasiteiravimui: 02/9859 3821; 02/9179124
- el. adresas: nap@nra.bg
- Adresas : gr . Sofija, Blvd. "Caras Borisas III" № 215 ( biuras "Vitoša" arba miestas . Sofija ,, g. "Aksakov" № 21 (Centrinė būstinė)
Konkurencijos apsaugos komisija
- svetainė: www.cpc.bg
- tel. Susisiekti: 02/9356 113
- el. adresas: cpcadmin@cpc.bg
- Adresas: g. Sofija ,, blvd . „Vitosha“ Nr. 18